POLITYKA JAKOŚCI STRUCTUR TEST

Każdego Klienta traktujemy indywidualnie i cenimy sobie jego zadowolenie. Najwyższym celem działalności STRUCTUR TEST jest stałe podnoszenie standardów świadczonych usług przy jednoczesnym monitorowaniu potrzeb, wymagań i oczekiwań Klientów.

Najwyższe Kierownictwo STRUCTUR TEST deklaruje, że nadrzędnym celem działalności Laboratorium jest świadczenie usług badawczych na najwyższym poziomie jakości, zgodnie z wymaganiami Klientów, wytycznymi WUDT-LAB, obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami norm PN-EN ISO/IEC 17025 i PN-EN ISO 9001.

Laboratorium nieustannie doskonali poziom świadczonych usług poprzez zaangażowanie wszystkich pracowników w tworzenie, utrzymanie oraz ciągłe doskonalenie Systemu Zarządzania. Działania te mają na celu budowanie zaufania Klientów do kompetencji, niezależności, bezstronności oraz rzetelności wykonywanych badań.

Wszyscy pracownicy Laboratorium zaangażowani we współpracę z Klientem zobowiązani są do budowania i utrzymywania zaufania Klientów do kompetencji, niezależności, bezstronności oraz rzetelności wykonywanych badań.

Każdego Klienta traktujemy indywidualnie, a jego potrzeby, wymagania i oczekiwania stanowią podstawę planowania oraz realizacji naszych działań. Dobra praktyka zawodowa, profesjonalizm personelu oraz odpowiednia jakość badań gwarantują spełnienie wymagań Klientów i utrzymanie wysokiego poziomu świadczonych usług.

Laboratorium przeprowadza badania zgodnie z wymaganiami Klientów, obowiązującymi normami, specyfikacjami technicznymi oraz wymaganiami prawnymi. W celu zapewnienia wysokiej jakości usług stosowane są odpowiednie metody badawcze, nowoczesne wyposażenie oraz materiały spełniające wymagania techniczne i normatywne.

Najwyższe Kierownictwo zapewnia zasoby niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Laboratorium, w tym odpowiednio wykwalifikowany personel, wyposażenie, infrastrukturę oraz środki organizacyjne i finansowe umożliwiające skuteczną realizację procesów.

Laboratorium zatrudnia kompetentny personel oraz zapewnia ciągłe doskonalenie jego kwalifikacji poprzez szkolenia, rozwój zawodowy oraz budowanie świadomości jakościowej. Szczególną uwagę przykłada się do utrzymania kompetencji personelu wykonującego badania oraz osób uczestniczących w procesach wspierających.

W celu realizacji Polityki Jakości Laboratorium:

• ustanawia, wdraża, utrzymuje i doskonali System Zarządzania zgodny z wymaganiami norm PN-EN ISO/IEC 17025 oraz PN-EN ISO 9001,
• zapewnia bezstronność, poufność oraz niezależność wykonywanych działań,
• realizuje badania terminowo i zgodnie z wymaganiami Klientów,
• monitoruje skuteczność procesów oraz poziom świadczonych usług,
• analizuje ryzyka i szanse związane z prowadzoną działalnością,
• wyznacza cele jakościowe oraz dokonuje okresowej oceny stopnia ich realizacji podczas przeglądów zarządzania,
• prowadzi działania mające na celu ciągłe doskonalenie skuteczności Systemu Zarządzania.

Najwyższe Kierownictwo przyjmuje pełną odpowiedzialność za realizację niniejszej Polityki Jakości oraz zobowiązuje się do zapewnienia warunków i środków niezbędnych do osiągania wyznaczonych celów jakościowych.

Głównym celem ustanowienia Polityki Bezpieczeństwa Informacji jest ochrona i zapewnienie bezpieczeństwa informacji, minimalizacja ryzyka wystąpienia zdarzeń skutkujących naruszeniem poufności aktywów informacyjnych STRUCTUR TEST.

• Stosowanie polityki jakości STRUCTUR TEST oraz wymagań normy PN-ISO/IEC 17025, w szczególności w zakresie poufności informacji dotyczących naszych Klientów oraz dostępności i integralności wydanych przez nas dokumentów.
• Wdrożenie Dyrektywy 95/46/WE mającej na celu ochronę przetwarzania powierzonych danych osobowych i ich przepływu.
• Zapewnienie zgodności działań w zakresie przepisów o ochronie danych osobowych.
• Ochronę wszelkich informacji przetwarzanych w STRUCTUR TEST stosując adekwatne zabezpieczenia systemu informatycznego.
• Zarządzanie ryzykiem w obszarze aktywów informacyjnych i wdrażanie stosownych zabezpieczeń mających minimalizować i niwelować wykryte ryzyko.
• Gwarancję zaangażowania i troskę każdego pracownika we właściwe zabezpieczenie przetwarzanych informacji w celu prawidłowego wykonania świadczonych usług;
• Bezzwłoczne reagowanie i zapobieganie incydentom naruszenia bezpieczeństwa informacji
• Prawo wniesienia skargi w chwili stwierdzenie przez Klienta naruszenia przetwarzania danych osobowych do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
• Nieustanne monitorowanie bezpieczeństwa i sprawdzanie wdrożonych procedur
• Ciągłe podnoszenie świadomości pracowników poprzez realizację szkoleń w zakresie bezpieczeństwa informacji
• Niepodważalną poufność przekazanych danych za pośrednictwem poczty elektronicznej i gwarancję przetwarzania informacji wyłącznie w środowisku kontrolowanym i bezpiecznym w celu zachowania bezpieczeństwa komunikacji z Klientem